Jeżeli zakupiony przez Ciebie produkt posiada wadę fabryczną lub w trakcie jego użytkowania powstała wada uniemożliwiająca dalsze korzystanie zgodne z przeznaczeniem produktu, wyślij nam wypełniony formularz reklamacyjny na adres firmy lub pocztą elektroniczną:

contact@habuntay.com

Do korespondencji dołącz zdjęcia produktu wizualizujące defekt stanowiący podstawę reklamacji.

W przypadku wysyłki pocztą elektroniczną, w tytule maila należy umieścić: “Reklamacja: nr. zamówienia lub nr paragonu”.  

Jeśli nie będziemy w stanie ocenić wady produktu na podstawie zdjęcia, poprosimy Cię o przesłanie produktu na adres:

HABUNTAY ul. Zakopiańska 9/2, 03-934 Warszawa.
Nadaj przesyłkę na nasz koszt.

Do złożonej reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie po jej przeanalizowaniu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o propozycji jej rozwiązania.

W przypadku uznania reklamacji wymienimy wadliwy produkt lub usuniemy wadę. Szczegółowe informacje dotyczące procesu reklamacji oraz przysługujących praw konsumenckich znajdziesz w Regulaminie e-sklepu.